{"id":5531,"date":"2014-03-15T17:05:29","date_gmt":"2014-03-15T17:05:29","guid":{"rendered":"http:\/\/www.smartcityjournal.com\/?p=5531"},"modified":"2014-12-11T21:08:44","modified_gmt":"2014-12-11T21:08:44","slug":"5531","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.smartcityjournal.com\/?p=5531","title":{"rendered":""},"content":{"rendered":"

Smart Culture & Travel :\u00a0 le citta\u2019 italiane nella cultura e nel turismo nel report tematico \u00a0di Smart City Index<\/h3>\n

\"\"Between, che nel 2013 ha creato lo Smart City Index, uno strumento che misura il livello di \u201cSmartness\u201d delle citt\u00e0 italiane, <\/strong>lo fa evolvere, arricchendo il panorama dei temi trattati e la lista degli indicatori <\/strong>monitorati. <\/em>Come anticipazione dello Smart City Index 2014<\/strong>, Between rilascia il report tematico Smart Culture & Travel<\/strong>, dedicato proprio a come le citt\u00e0 italiane si stanno muovendo verso il digitale nel turismo e nella <\/strong>cultura: come ricorrono al web per la promozione e la vendita, come usano i social network per segmentare <\/strong>la clientela e per legare i propri servizi a communities di turisti, come erogano via \u00abapp\u00bb servizi in mobilit\u00e0, <\/strong>come valorizzano la cultura attraverso le nuove tecnologie: multimedialit\u00e0, musei virtuali, realt\u00e0 <\/strong>aumentata, web communities culturali, eCommerce, e cos\u00ec via.\u00a0\u00a0\u00a0Lo Smart City Index si arricchisce quindi di un\u2019ulteriore area tematica, componendo un quadro sempre pi\u00f9 ricco e variegato degli approcci delle citt\u00e0 italiane alla Smart City, e confermandosi come un valido strumento per misurare, conoscere e confrontare le diverse realt\u00e0 locali.\u00a0 Le prime posizioni in classifica sono occupate da citt\u00e0 metropolitane<\/strong>, analogamente a molte aree tematiche dello Smart City Index pi\u00f9 generale: Roma, Bologna, Torino e Firenze sono le prime quattro<\/strong>. Roma \u00e8 la citt\u00e0 pi\u00f9 \u00absmart\u00bb nel Turismo e nella Cultura, grazie ad un sistema di portali tematici che permette di informarsi e prenotare alberghi e monumenti, un sistema bibliotecario all\u2019avanguardia sotto il profilo tecnologico e molti servizi all\u2019utenza via web e \u00abapp\u00bb.<\/p>\n

Le medie citt\u00e0 d\u2019arte e di turismo <\/strong>seguono in classifica: Rimini, Ferrara, Ravenna, Bolzano e Bergamo <\/strong>sono comunque nella \u00abtop 10\u00bb. Tra le citt\u00e0 piccole <\/strong>(< 80.000 abitanti) Siena <\/strong>\u00e8 l\u2019unica tra le prime dieci ed insieme a Urbino <\/strong>l\u2019unica tra le prime 20.\u00a0 Reggio Calabria <\/strong>\u00e8 la prima citt\u00e0 del Sud <\/strong>(al 11mo posto), e complessivamente sono solo sei le citt\u00e0 meridionali in prima fascia (oltre a Reggio C., anche Lecce, Cagliari, Olbia, Catania, Napoli e Potenza<\/strong>).<\/p>\n

Un altro aspetto interessante del report e rivolto ai I portali turistici e culturali delle citt\u00e0 italiane<\/p>\n

Tutti i Comuni capoluogo hanno un sito web, ma meno della met\u00e0 essi ha un portale specifico per il turismo ed ancora meno (il 17%) un portale specifico per la cultura.<\/p>\n

Ma oltre alla presenza del portale specifico, contano la ricchezza e la profondit\u00e0 delle informazioni<\/p>\n

riportate, nonch\u00e9 i servizi interattivi e transattivi che sono offerti ai turisti.<\/p>\n

Solo il 14% dei Comuni offre sul web la possibilit\u00e0 di prenotare le strutture ricettive, a partire dal proprio portale specifico o dalle proprie pagine dedicate al turismo e alla cultura. Solo 4 comuni consentono<\/strong> l\u2019acquisto on-line di biglietti per i punti di interesse <\/strong>(musei, monumenti, ecc.).<\/p>\n

Nei casi pi\u00f9 carenti, l\u2019informazione \u00e8 troppo dispersa sui vari siti web <\/strong>territoriali, manca un punto d\u2019ingresso unico e mancano link chiari tra i portali fatti dai vari enti pubblici (Comune, Provincia, Regione, APT, ecc.) che insistono sullo stesso territorio.<\/p>\n

Circa il 30% dei comuni offre <\/strong>a cittadini e turisti una card per agevolare l\u2019accesso ai servizi della citt\u00e0<\/strong>, cercando in questo modo di integrare funzioni diverse: accesso ai punti di interesse, carta per il trasporto pubblico e i parcheggi, accesso al wi-fi, sconti negli esercizi commerciali, e cos\u00ec via.<\/p>\n

L\u2019uso dei social network\u00a0 Facebook, Twitter e YouTube <\/strong>si stanno affermando come i nuovi canali di comunicazione rivolti alle <\/strong>generazioni pi\u00f9 giovani, all\u2019utenza web pi\u00f9 evoluta, ai turisti pi\u00f9 attenti alla dimensione \u00absocial\u00bb delle loro <\/strong>vacanze, basata sulla condivisione, sullo scambio di consigli e sull\u2019analisi della valutazione degli altri utenti.<\/strong><\/p>\n

In 6 Comuni capoluogo su 10 \u00e8 presente almeno un canale ufficiale Facebook, Twitter o YouTube, ma meno di met\u00e0 di essi (29%) \u00e8 dotata di tutti e tre questi canali. (m.m.)<\/p>\n

16 marzo 2014)<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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