{"id":6483,"date":"2025-10-24T07:22:09","date_gmt":"2025-10-24T07:22:09","guid":{"rendered":"https:\/\/www.smartcityjournal.com\/?p=6483"},"modified":"2025-10-24T07:22:09","modified_gmt":"2025-10-24T07:22:09","slug":"aeroporti-di-roma-lancia-il-virtual-assistant-ai-per-migliorare-lesperienza-dei-passeggeri","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.smartcityjournal.com\/?p=6483","title":{"rendered":"Aeroporti di Roma lancia il Virtual Assistant AI per migliorare l\u2019esperienza dei passeggeri"},"content":{"rendered":"<h2><strong>Aeroporti di Roma lancia il Virtual Assistant AI per migliorare l\u2019esperienza dei passeggeri<\/strong><\/h2>\n<p><strong><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignleft size-thumbnail wp-image-6484\" src=\"http:\/\/www.smartcityjournal.com\/wp-content\/uploads\/cala-180x130.jpg\" alt=\"\" width=\"180\" height=\"130\" \/>Roma Fiumicino<\/strong>, per il settimo anno consecutivo Miglior Aeroporto d\u2019Europa secondo ACI Europe, introduce il suo <strong>Virtual Assistant<\/strong>, un innovativo assistente digitale basato su <strong>intelligenza artificiale generativa<\/strong> realizzato da <strong>Aeroporti di Roma (ADR)<\/strong> in collaborazione con <strong>Amazon Web Services (AWS)<\/strong> e <strong>Storm Reply<\/strong>.<\/p>\n<p>Il nuovo strumento \u2014 accessibile via <strong>WhatsApp<\/strong> e sul sito ufficiale <strong>adr.it<\/strong> \u2014 fornisce <strong>informazioni in tempo reale<\/strong> su voli, parcheggi, trasporti, servizi nei terminal e tracciamento bagagli, offrendo un supporto <strong>personalizzato e multilingue<\/strong> ai circa <strong>50 milioni di passeggeri<\/strong> che transitano ogni anno dallo scalo.<!--more--><\/p>\n<p>Basato su <strong>Amazon Bedrock<\/strong> e su un\u2019architettura <strong>multi-agente<\/strong>, il Virtual Assistant utilizza l\u2019AI generativa per comprendere domande complesse e fornire risposte accurate in modo sicuro e conforme agli standard di <strong>privacy aeroportuale<\/strong>.<\/p>\n<p><em>&#8220;Dal primo &#8216;Buongiorno&#8217; all&#8217;ultimo &#8216;Arrivederci&#8217;, ci impegniamo a offrire un&#8217;esperienza di viaggio fluida che combini l&#8217;ospitalit\u00e0 italiana all&#8217;innovazione tecnologica&#8221;<\/em>, ha dichiarato\u00a0<strong>Emanuele Cal\u00e0, Senior Vice President Transformation &amp; Technology di Aeroporti di Roma<\/strong>.\u00a0<em>&#8220;Il Virtual Assistant rappresenta una tappa fondamentale nel nostro percorso di trasformazione digitale, consentendoci di fornire supporto personalizzato ai circa 50 milioni di viaggiatori che transitano dai nostri aeroporti, assicurando che il loro primo e ultimo momento di contatto con la citt\u00e0 sia confortevole ed efficiente.&#8221;<\/em><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Secondo <strong>AWS<\/strong> e <strong>Storm Reply<\/strong>, il progetto segna un passo avanti nella <strong>digitalizzazione del settore dei trasporti<\/strong>, dimostrando come l\u2019intelligenza artificiale possa <strong>semplificare e rendere pi\u00f9 piacevole il viaggio<\/strong> in uno degli hub pi\u00f9 trafficati d\u2019Europa.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Aeroporti di Roma lancia il Virtual Assistant AI per migliorare l\u2019esperienza dei passeggeri Roma Fiumicino, per il settimo anno consecutivo Miglior Aeroporto d\u2019Europa secondo ACI Europe, introduce il suo Virtual Assistant, un innovativo assistente digitale basato su intelligenza artificiale generativa realizzato da Aeroporti di Roma (ADR) in collaborazione con Amazon Web Services (AWS) e Storm [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[14,35,840,4,28,3,13],"tags":[1013,1015,1017,1014,1016],"class_list":["post-6483","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-aziende-e-mercati","category-lazio","category-news-protagonisti","category-primo-piano","category-regioni","category-smart-city","category-tecnologie","tag-aeroporti-di-romaadr","tag-amazon-web-services-aws","tag-emanuele-cala","tag-intellgenza-artificiale","tag-storm-reply"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.smartcityjournal.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/6483","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.smartcityjournal.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.smartcityjournal.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.smartcityjournal.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.smartcityjournal.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=6483"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.smartcityjournal.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/6483\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":6485,"href":"https:\/\/www.smartcityjournal.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/6483\/revisions\/6485"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.smartcityjournal.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=6483"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.smartcityjournal.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=6483"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.smartcityjournal.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=6483"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}